هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله؟ هل يمكنني أيضاً تقديم طلب عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد؟ لماذا لم أستلم رسالة تأكيد لطلبي؟ ماذا يحدث بمجرد اكتمال الطلب؟ عرض المزيد

كم تبلغ قيمة الشحن ؟ هل يمكنني الشحن إلى عناوين متعددة؟ هل توفرون خدمة الشحن دولياً؟ كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟ عرض المزيد

كيف تتم المرتجعات؟ ما الذي يتعين عليّ فعله؟ لقد اشتريت منتج بيركنستوك من متجر تجزئة آخر (محلي أو دولي، عبر الإنترنت أو مادي)؛ هل يمكنني إعادته إليكم؟ هل المرتجعات مجانية؟ هل يمكنني إرجاع العناصر التي اشتريتها من متجر بيركنستوك عبر الإنترنت إلى متجر التجزئة الفعلي لديكم، والعكس صحيح؟ عرض المزيد

لقد اشتريتُ منتجاً من بيركنستوك في متجر وتبيّن أنّ فيه عيب، هل يمكنني إعادته إليكم؟ هل يمكنني إصلاح منتج بيركنستوك الذي اشتريته؟ إذا كان الأمر كذلك، أين؟ لقد اشتريتُ منتجاً من بيركنستوك عبر الإنترنت وتبيّن أنّ فيه عيب، ماذا أفعل؟

لقد رأيتُ زوجاً رائعاً من أحذية بيركنستوك على موقع إلكتروني آخر لكنه ليس على موقعكم الإلكتروني، فمن أين يمكنني الحصول عليها؟ لماذا لم يعد يمكنني العثور على تصميمي المفضل؟ أعتقد أنني قد تلقيت منتجاً مزيفاً. لم يعد مقاس/عرض/طراز حذائي المفضل متوفراً. عرض المزيد

أين يمكنني استرداد الرموز/القسيمة الترويجية؟

ما طرق الدفع المتاحة؟

مزايا إنشاء حساب كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية؟ كيف يمكنني إنشاء حساب؟ ماذا يمكنني أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟ عرض المزيد

أين يمكنني العثور على معلومات عن أنواع النعال المختلفة؟ هل من الطبيعي أن تتألم قدمايّ بعد انتعال حذاء بيركنستوك الجديد، وكم من الوقت يستغرق التكيُّف مع حذاء جديد؟ أصبح نعل حذائي من بيركنستوك متسخاً. ماذا يمكنني أن أفعل؟ كيف أعتني بالمادة العلوية لحذائي من بيركنستوك؟ عرض المزيد

Where can I buy gift certificates?

هل لديكم متجر فعلي؟ لا أرى سؤالي في القائمة.

ما الطريقة التي يجب تخزين منتجات Birkenstock Care Essentials باستخدامها؟ هل يتم اختبار منتجات Birkenstock Care Essentials على الحيوانات؟ هل منتجات Birkenstock Care Essentials نباتية؟ ما مدى فاعلية منتجات Birkenstock Care Essentials؟ عرض المزيد